Carreaux pour les exigences élevées dans la décoration interieure.

Vos carreaux de Casa:1

Nous voulons que vos carreaux de ciment ou muraux vous procurent beaucoup de plaisir et pour longtemps. Cela commence pour nous par une réaction rapide lors de votre première demande et le bon déroulement de votre commande de l'offre à la livraison et bien sur aussi dans le cas d'une réclamation.

La meilleure réclamation est aucune réclamation!

Mais même s'il y a un motif pour une réclamation, veuillez rapidement nous le faire savoir. Plus tôt nous l'apprenons, par exemple pour un dommage lié au transport, plus vite nous pouvons débloquer la situation. Veuillez nous informer d'un incident le plus rapidement possible (dans un délai maximum de 36 heures après la livraison) par écrit et envoyez nous des photos des cartons et/ou carreaux endommagés. Par e-mail à info@casa1.de.

Des conseils particuliers pour les carreaux de ciment

Les carreaux de ciment de Casa:1 sont fabriqués à la main. Comme pour tous les produits, qui sont fabriquée individuellement à la main, il se peut que des différences dans la couleur, le format, la structure et la qualité surviennent. Elles font parties du produit et ne peuvent pas être utilisées comme motif pour une réclamation.

La pose des carreaux de ciment nécessite de l'habileté et de la précision. Renseignez-vous chez votre carreleur, s'il est à l'aise avec la pose.

Veuillez utiliser des produits d'imperméabilisation et des soins spécifiquement adaptés pour vos carreaux de ciment. Vous trouverez des informations concernant les soins des carreaux de ciment de Casa:1 dans l'option de menu «Poser & Soigner».

Couleurs

Les couleurs représentées sur notre site internet, dans le catalogue ou sur les photos ne correspondent pas tout à fait aux couleurs réelles des carreaux. Nous ne pouvons donc pas garantir l'exactitude de la couleur. En cas de doute, selon la disponibilité, nous vous enverrons un échantillon de couleurs.

Quantités

Veuillez comprendre, que nous n'assumons aucune responsabilité concernant la justesse des quantités commandées. Veuillez toujours prendre en compte une possible recoupe et une réserve suffisante.

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